Sehr geehrte Damen und Herren,

mit den folgenden Zeilen möchten wir Ihnen einen kleinen Einblick in die vergangenen Wochen geben- Wochen voller Begegnungen, fröhlicher Momente und wertvoller gemeinsamer Zeit.

Verwaltung:

Info´s aus der Verwaltung: 

Postversand / Bewohnerpost

Seit dem 01.03.2026 wird die Bewohnerpost nicht mehr durch uns versendet. Die Post kann ab sofort eigenständig aus der Briefkastenanlage entnommen werden.

Sollten Sie für das Postfach Ihres Angehörigen noch keinen Schlüssel erhalten haben, kann dieser gerne in der Verwaltung abgeholt werden.

Heimbeiratswahlen 2026:

Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere beiden Heimfürsprecher, Herr Klaus Kaiser und Frau Victoria Rauch, sich zu einer zweiten Amtszeit bereit erklärt haben.

Ab dem 1. April 2026 werden sie sich erneut für weitere zwei Jahre engagiert für die Anliegen und Interessen unserer Bewohnerinnen und Bewohner einsetzen.

Wir danken beiden herzlich für ihr bisheriges Engagement und wünschen ihnen für die kommende Amtszeit weiterhin viel Erfolg und alles Gute.

Ideen, Anregungen und Beschwerden:

Anlässlich der Regelprüfung durch die FQA und die damit verbundene Beratung möchten wir nochmals auf unser Beschwerdesystem hinweisen. Im Rahmen der Prüfung fiel auf, dass die Bewohner in Gesprächen gegenüber der Prüfer einige Anregungen, insbesondere mit Blick auf die Verpflegung, hatten. Bei uns kommt das leider nur sehr selten an. Daher möchten wir nochmals auf unser Beschwerdewege hinweisen:

• Lob, Kritik und Anregungen:

Hier steht Ihnen als „niederschwelligstes Angebot“ unser Feedback-Briefkasten im Eingangsbereich zur Verfügung. Hier besteht auch die Möglichkeit, dass dieser Weg „anonym“ genutzt wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie nur eine Rückmeldung erhalten wenn Sie Ihren Namen hinterlassen und dies entsprechend angeben.

• Feedback rund um das Essen:

Auf Anregung der FQA werden wir ein weiteres System implementieren. Dies soll nur für Anregungen und Rückmeldungen zur Verpflegung genutzt werden. Entsprechende Feedbackkarten stehen Ihnen ab dem 15.4. in jedem Speisebereich zur Verfügung. Sie können hierüber Rückmeldung zum Geschmack der Speisen geben, ebenfalls können Sie auf den Karten Wunschgerichte erfassen, welche in den Speiseplan aufgenommen werden sollen. Die ausgefüllten Karten können Sie im Erdgeschoss in den Briefkasten der Verwaltung, den Kummerkasten oder den Briefkasten der Küche einwerfen – gerne unterstützt Sie hier auch das Personal.

• Beschwerden:
  Hier können Sie entweder unser hausinternes Formular im Eingangsbereich nutzen oder Sie wenden sich an unser Personal. Ihre Beschwerde wird dann auf dem „offiziellen“ Beschwerdeweg bearbeitet und Sie erhalten eine Rückmeldung in schriftlicher Form oder im Rahmen eines Gespräches zu dem Sie eingeladen werden.

Egal ob Beschwerde, Feedback oder Idee – alle eingegangenen schriftlichen Rückmeldungen sammeln wir im Rahmen unseres QM´s und werten diese aus.